導入事例
導入事例有限会社にしだ
【Safri】お得・便利・楽しいをスマホアプリで表現する
- 企業サイトURL：https://www.foodplaza-nishida.com/
- 売上高：非公開
- 店舗数：5店舗
- 事業内容：スーパーマーケット事業
有限会社にしだは熊本県八代市に本社を置くスーパーマーケットです。「食はいのち」をコンセプトに「からだにやさしい台所」であり続けることを使命とし、地域ならではの豊かな食文化を守る努力をされています。
【Safri】お得・便利・楽しいをスマホアプリで表現する
- 企業サイトURL：https://www.foodplaza-nishida.com/
- 売上高：非公開
- 店舗数：5店舗
- 事業内容：スーパーマーケット事業
お客様に新たなサービスをご提供する手段
弊社ではお客様への情報発信手段として、デジタルチラシやSNSなどを活用しています。
情報発信の強化を行いつつ、お客様に対して新たなサービスを提供する方法はないかと模索していたところ、日々のお買物を便利にするサービスとして、アプリの機能がサービス付加になるのではないかと考え、Safriを検討することになりました。
Safriはチラシ機能・プッシュ通知機能・お知らせ機能などの情報発信のための機能を搭載しつつ、弊社が考えていたサービス提供につながる機能として、予約機能・クーポン機能・スクラッチ機能・スタンプ機能などを網羅していました。情報発信とサービス提供という両側面を兼ね備えたアプリということで、弊社の方向性と一致したためSafriを導入しました。
実現させたかったことを実現可能とするパッケージ
アプリを活用して実現させたいことが3点ありました。1.情報発信の強化、2.利便性の向上、3.楽しさの提供です。
1.情報発信
チラシ機能・お知らせ機能・プッシュ通知機能を活用してアプリ会員様に情報発信ができるようになりました。これらの機能以外にも、アプリトップページにバナーを掲載できるため、季節に応じた商品のアピールも可能となりました。
2.利便性の向上
予約機能により商品予約の機会が増えました。店舗での予約だけでなく、アプリからも予約可能とすることで、利便性が向上しました。
3.楽しさの提供
お楽しみ機能であるスクラッチ機能とスタンプ機能、お得なお買物につながるクーポン機能を搭載することで、今まで以上に楽しいお買物を提供することができています。
導入後の成果
1.予約機能で商品の予約が可能になった
日々ご予約いただける弊社自慢の「からだ想い弁当」や、季節に応じた予約商品である「ボジョレー・ヌーヴォー」「クリスマスケーキ」「おせち」など、様々な商品をアプリで予約できるようになりました。アプリでの予約は、いつでもどこでも商品の予約が可能であるため、アプリ会員様の利便性向上になっています。
2.お楽しみ機能としてスクラッチ機能とスタンプ機能を搭載
毎日のお買物に活用できる楽しいアプリとするため、スクラッチ機能とスタンプ機能を搭載しました。 スクラッチは手軽に削るという楽しさと、6マスから1つを選ぶという選択の楽しさがあります。当たればクーポンを取得できるので、軽い運試しができると好評です。 スタンプ機能は、店舗に掲示してあるQRコードをSafriのカメラで読み込むことで、1日1個スタンプを貯めることができます。スタンプが規定数に達するとクーポンが配信されます。ご来店いただく楽しみと、お得にお買物いただく楽しみという二つの効果がでています。
3.クーポンでお買物がよりお得に
お買物サービスのご提供として、アプリ会員様に向けて様々なクーポンを配信しています。毎週配信している割引クーポンは、お肉やフルーツなどの生鮮品を中心とした割引クーポンです。アプリ会員様にご期待いただいています。また、スクラッチの当たりクーポンやスタンプの達成クーポンは、アプリの機能を楽しんでいただきながらお買物もお得になると。こちらも大変ご好評いただいております。
今後の展望について
アプリからの情報発信を強化していきたいと考えています。チラシには掲載されないお得な情報、店舗ごとのおすすめ情報、からだにやさしい商品の情報など、様々なお役立ち情報の発信に努めていきたいです。
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※記載されている社名、商品名などは各社の商標登録です
ご提供した製品・ソリューション
スーパーマーケット特化のスマホ販促アプリ「Safri」
「Safri」は、スーパーマーケットや専門店など小売業に特化した販促・CRM（顧客管理）支援アプリです。豊富なお楽しみ機能や、小売業・販促業界出身スタッフによる手厚いサポート体制、そして高いアプリ稼働率を強みとしたパッケージアプリとして、多くの小売業にご利用いただいています。累計会員数は200万人を突破し、スーパーマーケットを中心に売上向上・来店促進・顧客ロイヤルティ強化をサポートします。