導入事例
導入事例株式会社坂田酒販
【CIRON】新規事業を支えるWeb受注システムの構築
- 企業サイトURL:http://www.sakatashuhan.co.jp/
- 売上高:80億~100億円
- 店舗数:1拠点
- 事業内容:酒販店、スーパー、飲食店等への酒類、食品の卸売
株式会社坂田酒販は主に業務用の酒類、食品を中心に卸売業を運営する企業。積極的な事業展開を行い、業界最大級の物流機能で東海地方を中心に多くの飲食店や小売店と取引をしている。
【CIRON】新規事業を支えるWeb受注システムの構築
- 企業サイトURL:http://www.sakatashuhan.co.jp/
- 売上高:80億~100億円
- 店舗数:1拠点
- 事業内容:酒販店、スーパー、飲食店等への酒類、食品の卸売
酒類に加えて食品卸売への新事業展開
以下の2点から、Web受注システムの導入を検討することになりました。
1)新規事業への展開
新型コロナウイルスの影響で売上が低下していることもあり、新たな事業展開として食品卸売業へ進出しました。食品は酒類以上にアイテム数があるため、FAXや電話、メールなどでの人手を介して行っていた受注業務ではさらに現場の負担もかかるため、脱属人化・効率化を目指したWeb受注システムを検討しました。
2)営業活動のサポート
食品は酒類と比べてアイテム数が多いので、営業担当が商品知識を新しく習得していくことに懸念を持っておりました。そのため、営業活動用に紙媒体のカタログを活用しようと思いましたが、紙媒体だと商品の入れ替え毎に新しく作成するのが大変だと思いました。Web媒体であれば商品を入れ替えても簡単に更新でき、ECサイトのような運用で営業活動のサポートになると思いました。
テスクの決め手は基幹システム連携のしやすさと定額制
1.基幹システム連携がスムーズである
テスクの基幹システム「GROWBSⅡ」を採用していたため、スムーズにシステムと連携することができました。その結果、得意先様からの発注は夜間が多いのですが、毎朝出社した際にスケジュール機能で伝票発行までできています。
2.卸売業目線で月額料金が定額制である
他社のWeb受注システム製品は受注金額によってコストが変動する従量課金制のため、ランニング費用に対して懸念がありました。一方で、テスクの「CIRON」は卸売業目線に立った定額制であるため、ランニングコストに対してメリットを感じました。
3.当社に合わせたカスタマイズ仕様
他社ではSaaS型で決められた機能しか利用できない場合がほとんどですが、テスクでは当社の要望に沿った機能をカスタマイズして頂けました。特に在庫表示はこちらの運用上の観点から数量表示をしないような設計になっています。
導入後の成果
1.受注業務の負担が軽減
「CIRON」の導入で受注作業の負担が軽減されました。当社では得意先様からの受注業務は、営業担当が受注入力・出荷・納品まで対応しており、食品はアイテム数が多いので毎朝早くに出勤して大量のFAXや電話の留守電から受注内容を手入力で基幹システムに移行してました。導入後は手入力の作業が軽減され、このまま順調にWeb受注への移行ができれば、営業担当は以前より遅い時間に出社しても対応できる働き方の改善が見込めます。
2.営業活動の支援に
営業活動のサポートツールとしても活用できています。CIRONはお気に入り機能と商品検索機能があるので、得意先様は注文したい商品を簡単に注文でき、気になる商品はリスト化できるので営業活動していない商品に関しても売上として貢献できています。また、商品について画像や説明を添えることで、営業担当が分からない内容も得意先様に伝えることが可能になりました。
3.定例会による現状のデータ分析
毎月テスクとの定例会にて、「CIRON」の現状ユーザー数や受注実績などのデータ分析をいただき現状把握と今後の施策に役立てています。データ分析から各営業担当によって「CIRON」の活用にバラつきがあることがわかりました。課題は営業担当が「CIRON」の機能を把握していないことでしたので、テスクに勉強会として機能説明の場を設けていただきました。引き続き導入後のフォローも期待しております。
今後の展望について
当社では、得意先様に「CIRON」を気軽に利用してもらうために「SAKATAP」という愛称で呼んでいます。「SAKATAP」で受注業務を効率化することで生まれる時間とコストをお客様に還元し、地域密着度合を強めていきたいと思います。
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※記載されている社名、商品名などは各社の商標登録です
ご提供した製品・ソリューション
Web受注システム「CIRON」
卸売業・メーカー様向けクラウド受注システムです。 これまでのFAXや電話、メールなどのアナログ受注業務をWebシステムに変更することで入力作業にかけていた時間やミスを軽減するとともに属人に頼らない受注体制を築くことができます。