全業種向け24時間365日システム保守サービス

24時間365日システム保守サービスとは？

システム稼働監視・ソフトウェア保守

弊社のCHAINS Zクラウドサービス　および　GROWBSⅢクラウドサービスは、24時間365日のシステム稼働監視を行っております。また、AS/400区画ホスティングサービスでも同様のサービスを提供しています。これらのサービスを提供している技術者が、緊急時対応の手順をマニュアル化したうえで、システム稼働監視・ソフトウェア保守サービスをご提供します。

サービス概要

テスク技術者によるサポート

一般的なヘルプデスク要員よりも、高いスキル・経験値を持つ、実際に設計・コーディングを行っている技術者がサービスをご提供します。

サービス提供内容を限定することで、
幅広いサービス・低コスト化を実現

操作や運用手順などの全ての問い合わせにお答えするのではなく、夜間の緊急時・トラブル発生時のサポートに限定してサービスをご提供します。サポートを緊急時に限定することにより、幅広いシステムに対応することができ、低コスト化も実現しています。

販売管理業務に精通

弊社の本業は”流通業の販売管理システム構築”です。長らく流通業の販売管理業務に携わってきた経験豊富な技術者が、受注・発注などの重要度の高い業務の稼働監視・緊急時対応を行いますので、安心してサービスを利用していただけます。