導入事例
導入事例祐徳自動車株式会社
【CHAINS】実績に基づく提案とパッケージで潜在課題を改善
- 企業サイトURL：https://www.hc-yutoku.jp/
- 売上高：非公開
- 店舗数：17店舗
- 事業内容：ホームセンター運営、バス事業、タクシー事業など
祐徳自動車株式会社は、佐賀県鹿島市に本社に置き、バス事業、ホームセンター「ホームセンターユートク」の運営、タクシー事業などを展開している。
【CHAINS】実績に基づく提案とパッケージで潜在課題を改善
- 企業サイトURL：https://www.hc-yutoku.jp/
- 売上高：非公開
- 店舗数：17店舗
- 事業内容：ホームセンター運営、バス事業、タクシー事業など
背景は、システム継続性と潜在化した業務課題の改善
1. 老朽化した現行システムの入れ替えをきっかけに検討開始 旧システムのサーバー更新をきっかけに、システムのリプレイスを検討し始めました。フルスクラッチで開発された旧システムは、機能強化や法令対応のたびに個別改修が必要となり、継続的なコスト負担が課題となっていました。今後のシステム継続性を見据え、法令対応や機能拡張に柔軟に対応できるパッケージシステムを候補に検討を開始しました。 2. 潜在的な業務課題の改善に向けた見直し あわせて現行の運用を見直しする中で、発注や売価変更、伝票入力などが手作業に依存しており、属人化や非効率な業務が潜在的な課題となっていることが明らかになりました。人手不足への対応も見据え、業界水準に沿ったあるべき運用へ引き上げることを目的に、最適なベンダーとパッケージを選定することとしました。
テスクの決め手は、業界知見と実績あるパッケージ
1. 小売業の深い知見に基づく、課題整理と具体的な改善提案 テスクさんは小売業の業務理解に関する社内教育を徹底しており、業界に精通した営業担当やSEが多数在籍している点に安心感がありました。ヒアリングを通じて、当社では気づけなかった潜在的な課題まで本質的に整理した上で、具体的に改善提案を提示してくれました。小売業における“あるべき業務運用”を踏まえた提案内容が、信頼につながりました。 2. 業界水準の機能を網羅した実績あるパッケージ 他社導入事例に基づいて開発・改善を重ねてきた実績あるパッケージであり、旧システムのフルスクラッチ開発と比較しても、追加開発を行わずとも業界標準の機能を備えており、コスト面でも魅力がありました。また、定期的なバージョンアップでは、テスクさんが先回りして仕様を整備し、法令対応や汎用的な機能を強化してくれるため、個別対応の工数や負担を大きく軽減できる点にも安心感がありました。
導入後の成果
1.拡張性と安心感のあるパッケージを安定導入
老朽化した旧システムから拡張性のあるシステムへ刷新できたことは、大きな成果です。要件定義以降の打ち合わせも丁寧に進めていただき、大きなトラブルもなく、計画どおりスムーズに導入することができました。旧システムを長年利用していましたが、店舗端末を含め現場スタッフも違和感なく移行できた点も良かったと感じています。旧ベンダーと比べると物理的な距離はありましたが、導入後も現地対応とリモートを組み合わせた継続的な定例会や再導入支援を実施いただいており、フォロー体制の面でも心強く感じています。
2.小売業のあるべき運用に向けた標準化と基盤構築
「CHAINS Z」の導入により、小売業におけるあるべき運用を実現するための基盤を構築することができました。単品管理の実現によって在庫精度向上につながるデータ基盤を整備でき、自動発注に向けた土台づくりが進んだことは大きな成果です。粗利や在庫に関する数値の透明性も高まり、管理部門におけるデータ活用の向上も実感しています。また、店舗ごとに行っていた発注業務を本部主導の体制へ移行することで、業務の標準化を推進することができました。
3.店舗・本部ともに業務負荷を削減
「CHAINS Z」の導入により、潜在的な業務課題の改善が着実に進んでいます。これまでハンディ端末を用いて頻繁に行っていた値上げ・値下げ作業は、自動売価変更機能の活用により大幅な工数削減につながりました。さらに、EDI比率の向上による検品作業の軽減や、店舗業務のペーパーレス化も進み、本部・店舗を含めた全体の業務効率化を実現しています。今後も活用をさらに推進し、人手不足への対応強化につなげていきたいと考えています。
今後の展望について
今後は、「CHAINS Z」をさらに活用し、自動発注や分析機能の活用を強化していく方針です。データを活かした業務改善に取り組むことで、発注精度の向上や業務効率化を一層推進し、継続的な改善につなげていきたいと考えています。
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※記載されている社名、商品名などは各社の商標登録です
ご提供した製品・ソリューション
小売業様向け基幹システム「CHAINS Z」
「CHAINS Z」は、スーパーマーケット・ホームセンター・ドラッグストアなど中堅小売業に特化した基幹システムです。商品マスター管理、特売管理、発注・仕入、在庫管理、買掛管理、EDI、売上分析、POS・ハンディなどの店舗端末連携まで、小売業の主要業務を標準機能としてトータルにカバーします。1988年の初版リリース以来、累計400社以上の導入実績で蓄積したノウハウをもとに、MDサイクル全体の業務効率化と利益改善を強力に支援。日々の業務運用をシンプルに標準化し、店舗運営のDXを推進します。
分析システム「GRIP」
「GRIP」は、小売業のPDCAサイクルを効果的に回すために必要な基礎データを多角的に分析・出力できる分析システムです。部門分析、単品分析、POS分析、特売分析、取引先分析など、量販店が日常的に利用する主要な分析機能をドリルダウン形式で実行でき、必要な情報へ素早くアクセスできます。小売企業のデータ活用を支え、売場改善や販促施策の最適化に貢献します。