導入事例
導入事例株式会社コーワペッツコーポレーション
【CHAINS】作業工数の削減と標準化を低コストで実現
- 企業サイトURL：https://kowapets.co.jp/
- 売上高：150億円
- 店舗数：96店舗
- 事業内容：テナント型ペットショップ
株式会社コーワペッツコーポレーションは、愛知県あま市に本社を置き、全国規模で約100店舗のテナント型ペットショップを展開している。
【CHAINS】作業工数の削減と標準化を低コストで実現
- 企業サイトURL：https://kowapets.co.jp/
- 売上高：150億円
- 店舗数：96店舗
- 事業内容：テナント型ペットショップ
背景にあったのは、作業工数の削減と店舗業務の標準化
1. 内製システムの老朽化への対応
内製でオリジナル開発した基幹システムの老朽化が進み、また稼働中の基幹サーバーのハードウェア保守期限も間近に迫っていたこともあり、基幹システムの刷新が急務となっていました。
2. 膨大な作業工数の削減
当時の発注業務は、JCA・電話・FAXが中心で多くの作業工数が掛かっていました。また売上情報の収集についてもテナントPOSの多さに苦労し、実績収集にも多大な作業工数が発生しており、その改善も基幹システムの刷新と同時に実施することを狙っていました。
3. 100店舗に迫る多店舗展開への対応
日本全国に100近くある店舗への機器類の設置や店員への操作指導などに苦労していました。店舗ごとにIT利用環境やシステムの使い方に差がある状態でしたので、IT利用環境と業務の標準化が必要だと感じていました。
テスクを選んだのは、導入実績と的確な課題解決型提案
複数社でコンペをしましたが、テスクからの提案は以下の3点において優れていたため採用しました。
1. 小売業界への導入実績
小売業界への導入実績が豊富なうえに、同じペット業界においても稼働実績があったことが安心材料になりました。
2. 課題解決型の提案
単に現状機能の置き換えだけではなく、課題点を詳しくヒアリングしていただき、その解消策が明確な提案をいただけました。長年の懸案だった売上集計や発注作業についても、的確な解決策とシステム機能を提供していただける感触がありました。
3. クラウド形態で低コストな提案
価格面でも他社よりもコストの安い提案をいただけました。さらにはクラウド形態での提案でしたので、情報システム要員が豊富ではない当社のような会社には、システムの運用管理を外部委託することができ、大変ありがたい提案でした。
導入後の成果
1.POS実績の早期収集
店舗は自社物件ではなくテナントとして出店しているため、POS売上情報の収集に苦労していました。閉店後に店舗から本部へ売上日報をFAXして再集計したり、テナント様毎に売上部門が異なるため、自社部門に変換しながら集計を行っていました。CHAINSを導入したことにより、売上集計機能が実装され、テナント部門で売上登録を行うと自動的に自社部門へ変換し実績収集ができるようになりました。これにより、売上集計作業の効率化だけではなく、日々の売上実績の早期把握も可能になりました。
2.発注業務の効率化
取引先様とのEDIについては、JCA・電話・FAXで実施していましたが、EDIシステムの導入によりデータ化を実現しました。小規模の取引先様とはブラウザ型のWeb-EDIを導入することでEDI比率を高めることができました。EDI比率が高くなったことにより、電話・FAXなどでの発注がほとんどなくなり、発注業務の作業工数は大幅に削減されました。小売業での実績が豊富なテスクの支援があってこそ、EDI比率も高めることができたと感じています。
3.安心して利用できるシステム
長年、システムトラブルに悩まされてきましたが、CHAINS導入後はトラブルもほとんどなく、属人的な運用にもならず、安心してシステムを利用できるようになりました。消費税増税や軽減税率の対応においても、Windows7サポート切れの対応においても、CHAINSクラウドを利用しているが故に、アドオン機能の検証や連携テストなど、わずかな作業工数・追加費用で対応してもらうことができ、導入して良かったと感じました。
今後の展望について
CHAINSクラウドは定期に最新Ver.にあげているため、画面が今どきの操作性に変わったり、マスターの項目が増えたり、機能が改善されています。導入して7年経過しますが、陳腐化することなく満足して利用しています。このまま利用し続けていきます。
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