導入事例
導入事例株式会社ココスナカムラ
【CHAINS】パッケージ標準導入で低コスト・短納期導入を実現
- 企業サイトURL：https://www.e-ccs.co.jp/
- 売上高：100億円
- 店舗数：9店舗（SM 8店舗、ベーカリー 1店舗）
- 事業内容：スーパーマーケット、ベーカリーショップ、100円ショップ経営
株式会社ココスナカムラは、東京都足立区に本社を置くスーパーマーケットを運営する企業。東京23区内に8店舗、ベーカリー1店舗を置いている。1958年の設立以来、半世紀以上に渡って地域のお客様に支えられ歩んでいる。
【CHAINS】パッケージ標準導入で低コスト・短納期導入を実現
- 企業サイトURL：https://www.e-ccs.co.jp/
- 売上高：100億円
- 店舗数：9店舗（SM 8店舗、ベーカリー 1店舗）
- 事業内容：スーパーマーケット、ベーカリーショップ、100円ショップ経営
旧システムの老朽化・高コスト化が検討のきっかけ
旧システムは、小売業に特化したシステムベンダーの基幹パッケージをベースにカスタマイズしたものを利用していました。2019年10月の軽減税率に対応するために見積もりを取ったところ、非常に高額な見積が出てきて、ベンダーに対しての疑念を持ちました。これまでもわずかな改修に高額な費用が発生していましたし、サーバーの保守切れも迫っていたということも重なり、ついには基幹システムの再構築を検討することになりました。 検討にあたっては、短納期で対応しなければならないという事情もあったのでスーパーマーケット業態で実績のある小売業向けのパッケージベンダーに問い合わせを行いました。IT要員が豊富ではないという事情もあり、クラウド型でサービスを提供しているベンダーを優先的に探しました。そのうちの1つがテスクでした。
豊富な導入実績と、充実したパッケージ機能が決め手
1. スーパーマーケットの運営に必要な機能が揃っていた
商品管理・発注・店舗業務・分析など、スーパーマーケットの運営で必要な機能が揃っていてそのまま運用できると感じました。旧システムにはなかった買掛管理やPOSシステムへの即時配信などの機能も魅力的でした。また標準機能だけでの運用実績や数ヵ月間での短期導入実績があることにも関心を持ちました。
2. 業界に精通していること
商談を通して小売業界の知見があり、良いシステムを構築して頂けると評価しました。旧システムで火急の課題であった軽減税率対応でも助言を頂き、コスト負担をせずに乗り切れました。
3. 長く運用できること
長く利用しているお客様事例が多いことに関心を持ちました。法改正などへの対応は、パッケージの新バージョンを適用することで低コストで実施でき、クラウドサービスの利用のためサーバーの保守サイクルを気にする必要がなくなりそうな点も評価しました。
導入後の成果
1.短期間でのシステム移行
サーバー保守の打ち切りと軽減税率対応に間に合わせるためには、短期間でのシステム導入・移行が必須でした。テスクからは、パッケージの標準機能・標準運用に合わせて業務を変えることにより、開発工程を圧縮して短納期化を実現できるという提言をもらい、その提言に乗ってインターフェース構築などの最小限のアドオン・カスタマイズにとどめました。その結果、大きなトラブルもなく、6ヵ月のプロジェクト期間でシステム切り替えを実現することができました。
2.業務の効率化
旧システムではできなかった機能が提供され、業務効率化を実現できました。POSシステムとの連携性向上、商品管理、買掛管理、分析機能などにより、業務面・経理面それぞれで大きな効果を出しています。 また、今回のシステム導入に際して部門・分類体制の見直しや業務の標準化を行って、数値の可視化が実現できました。可視化された数値を見ながら、PDCAを回していくことで業績の向上に取り組んでいきたいです。
3.保守サポートレベルの向上
旧システムと比べて保守サポートのレベルは大幅に良くなりました。オンラインでの保守体制ですが、相談や確認などを素早く対応していただけています。パッケージ標準機能のまま導入できたということもあり、担当SEだけではなく、たくさんのエンジニアにサポートしてもらえるという点でも安心です。 また、クラウドサービスを利用しているため、ハードウェア管理の手間もなくなり、安心してシステムを利用できています。
今後の展望について
CHAINSは安定稼働しており、ユーザーも操作に慣れてきていますので、今後はCHAINSのオプション機能である自動発注システムや、Web商談システムの導入を検討します。人手不足への対応や、働き方改革に対応するためのIT投資を順次行っていく予定です。
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※記載されている社名、商品名などは各社の商標登録です
ご提供した製品・ソリューション
小売業様向け基幹システム「CHAINS Z」
累計300社以上への導入実績を誇る、小売業向け基幹システムパッケージの決定版です。便利な機能や、分かりやすい運用マニュアルが、貴社の業務効率化や数値可視化に貢献します。
分析システム「GRIP」
小売業のPDCAサイクルを回すために必要な基礎データを分析し、出力するシステムです。部門分析、単品分析、POS分析、特売分析、取引先分析、、、など量販店様が必要とされる基本的な情報をドリルダウン型で分析し、分析結果をエクセルに出力することができます。
無線PDAシステム「WRAPS」
発注をはじめ、各種の店舗業務を行うことができる無線PDAシステムです。リアルタイムに基幹システムと通信し、店舗業務の精度やスピード向上が図ることができます。