導入事例
導入事例クラギ株式会社
【CHAINS】基幹システムリプレイスで大幅に業務を効率化
- 企業サイトURL：http://nogyoya.jp/
- 売上高：50億～60億円
- 店舗数：50～60店舗
- 事業内容：農業と園芸の関連商品販売
クラギ株式会社は、農業と園芸、家庭菜園の専門店「農業屋」の展開にはじまり、ネット販売、直売所運営、農業生産法人の運営などのビジネスモデルを展開し、今後も様々な計画をして多様化されていらっしゃいます。
【CHAINS】基幹システムリプレイスで大幅に業務を効率化
- 企業サイトURL：http://nogyoya.jp/
- 売上高：50億～60億円
- 店舗数：50～60店舗
- 事業内容：農業と園芸の関連商品販売
背景にあったのは、基幹システムの老朽化
20年以上の長きにわたりCHAINSシリーズを利用してきましたが、利用していたシステムがIoTの進化により経営や営業運営に充分な機能を果たせなくなってきました。 『1.販促やチャンスロス削減の支援』『2.事務生産性と管理レベルの向上』『3.自動発注による発注作業削減』『4.商品管理作業の軽減』『5.過剰在庫とチャンスロスの削減』を次期システムで達成させるために、『1.顧客販促方法の増強と外商運用の改善』『2.手書発注の本部経由化と店舗入力による作業の改善』『3.需要予測方式等の商品特性に合わせた方式の採用』『4.商品情報一括変更』『5.リアル在庫情報の全社共有と臨機応変な対応支援』の各機能を追加し、効率的かつ効果的な基幹システム構築を導入することを決断しました。
テスクはお客様と業界のITに関して熟知している
過去においては、他社で再構築しようとして要件定義を開始したことがありましたが、当社のことは無論のこと、業界や業界の情報システムに関する知識とノウハウが乏しく、さらには対応するパッケージソフトウェアもない中で、構築システムを具体化した提案がなされませんでした。単に現行作業をシステム化するために高額な費用が必要になることが判明したので、そのシステムベンダーによる再構築を断念しました。しかしながら、テスクは現行システムはもちろん、業界システムの最新事例を提示してくれたのみならず、当社の現場への度重なる深堀したヒアリングを通じて、業務改善の提案をしてくれました。当社の要請に適時適切に応えてくれるソリューションベンダーは他になく、おのずと新システムの構築もテスクにお願いすることになりました。
導入後の成果
1.作業の全体最適を通じた効率化と情報伝達の迅速化を実現
最新のパッケージ機能を採用し、必要な機能強化を行って作業の効率化と短時間化が実現しました。また、必要情報の更新速度を速めながら、全社的な情報共有を拡大して、適正な売り場づくりが支援できるようになりました。更には、残存するアナログ処理をデジタル化し、情報の一元化を推進しながら伝達の迅速化が実現できました。
2.特殊要件に対応
システムを刷新するにあたり、パッケージをベースに構築をしましたが、当社の特殊な要件に対応することで、有効的な独自性を維持・発展させることができました。例えばこの機会に刷新するレジに、カードや顧客管理等の新しいニーズに対応することで、ポイントカードの効果を高めるための独自機能を追加しました。これにより既存のお客様のリピート率を向上させることができるようになりました。また、店舗において入力と訂正を行えるようにしつつも、内容の確認とミスの防止に有効な処理運用を実現して効率化と正確性の両立ができました。
3.改善したい機能、成長を支援する機能を安全に稼働
基幹システムの入替には、習熟度の低さや不慣れな操作によって現場に混乱が発生することがあります。今回、新旧システムの並行稼働時連携を緻密化し、万一の事故には容易に対処ができるようにしました。また、システムの機能を分類し、部署ごとのシステム移行を実施することで、不慣れによる混乱を最小限にしつつ、旧来機能の安定稼働を確認しながら新機能の操作が安全に行えることを担保させて稼働させました。これにより危惧していた事故も極めて軽微でしたので、現場の混乱もなく稼働させることができました。
今後の展望について
農業は変化の時を迎えています。若手新規就農者増加や大規模集約化、IoT活用に加え、コロナにより家庭菜園など「おうちで過ごす」ことへのニーズも増えました。今後もCHAINS などを活用し、無駄のない店舗運営や顧客分析を行って変化に対応していきます。
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※記載されている社名、商品名などは各社の商標登録です
ご提供した製品・ソリューション
小売業様向け基幹システム「CHAINS Z」
累計300社以上への導入実績を誇る、小売業向け基幹システムパッケージの決定版です。便利な機能や、分かりやすい運用マニュアルが、貴社の業務効率化や数値可視化に貢献します。
分析システム「GRIP」
小売業のPDCAサイクルを回すために必要な基礎データを分析し、出力するシステムです。部門分析、単品分析、POS分析、特売分析、取引先分析、、、など量販店様が必要とされる基本的な情報をドリルダウン型で分析し、分析結果をエクセルに出力することができます。
無線PDAシステム「WRAPS」
発注をはじめ、各種の店舗業務を行うことができる無線PDAシステムです。リアルタイムに基幹システムと通信し、店舗業務の精度やスピード向上が図ることができます。