導入事例株式会社エース

1. 店舗数増加でシステムによる効率化が急務に
北野エースは、スーパーマーケット経営から始まり、効率化を重視してビジネスを展開してきましたが、スーパーマーケットが進出できないニッチな市場をターゲットに路線を変更しました。20年間、その方針を貫き通してきましたが、全国で100店舗を超え、これまでと同じ運用に限界を感じ、変革すべきところは変革し、効率化を目指すこととしました。
2. システム導入を阻んだ「個性」
当社の強みでありますが、各店舗が品揃えや販売に裁量を持ち、店舗ごとの個性を活かす展開を行っておりました。その個性やこだわりにより、会社全体の運用変更における意見がなかなか集約できず、前回のシステム構築では目指していた効率化を達成できませんでした。今回は、弊社側のプロジェクト体制を見直し、変革のパートナーとなるベンダー選定を行いました。

1. 課題解決提案と豊富なパッケージ機能
他社ベンダーとも比較しましたが、テスクさんは、当社の課題と強みを理解した上で、課題解決ができるご提案をいただきました。また、ご提案いただいたパッケージ『CHAINS Z』は、我々小売業が期待する機能を十分に満たしていました。さらにクラウド提供や定期的なバージョンアップによる機能強化も長期的なコストメリットがあるため魅力的でした。
2. 導入実績やノウハウがあり実現性が高い
過去の導入失敗経験があった故に、提案を実現できるベンダーか、という観点も重要視しました。中堅小売業でのトップレベルの実績と、導入ノウハウがあり、それを裏付けるように、前回の導入失敗要因と、今回導入成功させるためにベンダー・当社双方が必要なアクションについても提案があり、きっちりとコミュニケーションができるベンダーさんであることを実感しました。