導入事例
導入事例株式会社いかりスーパーマーケット
【CHAINS】業務標準化とPB戦略を支援する基幹システム刷新
- 企業サイトURL：https://www.ikarisuper.com/
- 売上高：330億円
- 店舗数：24店舗
- 事業内容：スーパーマーケット
株式会社いかりスーパーマーケットは、関西を中心に24店舗を展開する高品質食品スーパーマーケットです。バイヤーが自ら世界各地に赴き、直輸入商品を数多く取りそろえ、自社ブランド(PB商品)の開発にも注力しています。
【CHAINS】業務標準化とPB戦略を支援する基幹システム刷新
- 企業サイトURL：https://www.ikarisuper.com/
- 売上高：330億円
- 店舗数：24店舗
- 事業内容：スーパーマーケット
背景は、業務改革とPB戦略推進の必要性
属人化とアナログ運用に課題 当社では、店舗主導の業務が紙伝票や手入力に依存し、担当者ごとのやり方に左右される属人化が顕在化していました。商品マスター登録も商品部が紙で指示を出しシステム部が手入力するという非効率な仕組みが続き、業務のスピードや精度にも影響が出ていました。さらに現行基幹システムのサーバー保守切れが迫ったことを機に、抜本的な運用見直しが急務となっていました。 PB戦略を推進する業務改革の必要性 刷新にあたっては、単なるシステム更新ではなく、業務標準化と効率化を同時に実現することが重要視されました。マスターを効率化に管理できる仕組みや、発注・EDI機能の強化、店舗作業の負担軽減など、多方面の改善が求められました。特にPB商品を多く扱う当社にとって、PB戦略をスピーディに推進できる運用体制の構築も重要な点でした。
テスクの決め手は、小売での実績と機能の網羅性
パッケージ機能の網羅性と拡張性
「CHAINS Z」は小売業に必要な機能が幅広く備わっており、当社が重要視するPB商品の運用にも柔軟に対応できる点が決め手となりました。空港や道の駅向けのPB販売に対応できる卸オプションによる売掛請求処理やWeb受注システムなど、PB商品にも利用できる点を評価しました。
導入後の活用を支えるサポート体制
「CHAINS Z」稼働後も、カスタマーサクセス部による定例会の実施や、日々の問い合わせに対する丁寧なレスポンスを高く評価しています。定例会を通じて運用状況や課題を共有できるため、現場の状況に即した改善につなげることができています。導入時の支援にとどまらず、稼働後の活用や運用定着までサポートに、安心感と心強さを感じています。
導入後の成果
1.アナログ運用を脱却！業務全体の効率化を実現
従来は複写式の紙伝票を本部で保管し、商品マスターもバイヤーが紙で指示書を作成しシステム部が手入力するなど、アナログ中心の運用が負担となっていました。「CHAINS Z」の導入により、マスターの一括編集やデータ取り込みが可能となり、商品マスタおよび特売・バンドルマスタの登録業務が改善しました。また、特売発注登録を本部主導で行うことで店舗での作業負担が軽減。他にも、分析ツールの活用により、必要な帳票データを柔軟に抽出できるようになりました。今後はEDI化をさらに進めていき、更なる業務効率化を目指していきます。
2.自動発注と店舗端末で発注最適化と作業効率向上
自動発注機能により、店別の来店予測にPI値を加味した発注数を自動算出できるようになり、現場の状況に合わせた適正在庫の維持が可能になりました。また、ハンディターミナルの導入によって移動・返品・廃棄・棚卸といった店舗作業がスキャンのみで完結。従来はタブレットとパソコンを併用しながらJANスキャンを行っていたため使い勝手に課題がありましたが、運用が改善されたことで店舗オペレーションの生産性が向上しました。
3.PB商品の卸売業務を効率化し、拡販に備える仕組みへ
当社が強化する PB 商品の卸売業務も改善しました。卸オプションの活用により、出荷入力から売上伝票発行、請求書作成、請求締処理までが一連の流れで実行でき、売掛管理が効率化。また、Web 受注システム「CIRON」により、得意先が簡易に発注できる仕組みを構築したことで、受注から売掛処理までがシステム化されました。これにより、PB 商品の拡販にも対応できる業務基盤を確立することができました。
今後の展望について
今後はシステム活用をさらに進め、定例会を通じて「CHAINS Z」の運用向上を図りたいと考えています。加えて、提案いただいているバイヤー向け商談管理『商談.net』の導入により、商談業務の効率化も実現していきたいと考えております。
- 本社
- 〒456-0056
愛知県名古屋市中区栄一丁目18番9号
［Tel］052-222-1000 ［Fax］052-222-0099
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東京都千代田区丸の内一丁目6番5号
丸の内北口ビルディング26階
［Tel］03-6665-7690 ［Fax］03-5288-3860
※記載されている社名、商品名などは各社の商標登録です
ご提供した製品・ソリューション
小売業様向け基幹システム「CHAINS Z」
「CHAINS Z」は、スーパーマーケット・ホームセンター・ドラッグストアなど中堅小売業に特化した基幹システムです。商品マスター管理、特売管理、発注・仕入、在庫管理、買掛管理、EDI、売上分析、POS・ハンディなどの店舗端末連携まで、小売業の主要業務を標準機能としてトータルにカバーします。1988年の初版リリース以来、累計400社以上の導入実績で蓄積したノウハウをもとに、MDサイクル全体の業務効率化と利益改善を強力に支援。日々の業務運用をシンプルに標準化し、店舗運営のDXを推進します。
CHAINS自動発注
「CHAINS自動発注」は、40社以上の導入実績を誇る小売業向け自動発注システムです。 標準パッケージとして、セルワンバイワン型・カウントダウン型・在庫型の3種類の発注ロジックを搭載し、部門・分類ごとに最適な方式を柔軟に選択できます。これにより、日配・グロサリー・非食品などそれぞれの特性に合わせた精度の高い発注と在庫最適化を実現。発注担当者の負荷軽減、欠品防止、過剰在庫の抑制に貢献し、店舗運営の効率化を強力にサポートします。
分析システム「GRIP」
「GRIP」は、小売業のPDCAサイクルを効果的に回すために必要な基礎データを多角的に分析・出力できる分析システムです。部門分析、単品分析、POS分析、特売分析、取引先分析など、量販店が日常的に利用する主要な分析機能をドリルダウン形式で実行でき、必要な情報へ素早くアクセスできます。小売企業のデータ活用を支え、売場改善や販促施策の最適化に貢献します。
無線PDAシステム「WRAPS」
「WRAPS」は、発注業務をはじめ、棚卸・入荷・検品など店舗で発生する主要業務を効率化できる無線PDAシステムです。基幹システムとリアルタイムでデータ連携することで、最新の在庫数や発注状況を即時に反映し、判断の精度向上に役立ちます。また、紙や手入力に頼った作業をデジタル化することで、作業ミスの削減・業務スピードの向上・担当者の負荷軽減を実現。店舗運営をよりスムーズにし、生産性向上につながる実践的な現場支援ツールです。
無線PDAシステム「CHAINS-EOB」
「CHAINS-EOB」は、タブレットを使って効率的かつ直感的に発注業務を行えるアプリケーションです。 棚割登録機能と連携することで、日配品や特売商品の発注をスピーディかつ高精度に実施でき、売場状況に沿った最適な発注判断をサポートします。また、発注作業の手間を大幅に削減し、店舗担当者の業務負担軽減や作業時間短縮にも貢献。発注ミスの防止や在庫管理の精度向上にも寄与する、実践的な無線PDAシステムです。
店舗システム「SCOOP」
「SCOOP」は、小売業の本部と店舗をリアルタイムで情報連携し、店舗業務の効率化と標準化を実現する店舗業務支援パッケージです。店舗で発生する売場情報・作業指示・報告事項などを迅速に共有できるため、業務の抜け漏れや伝達ミスを防止し、現場の作業精度とスピードを向上させます。また、本部と店舗のコミュニケーション基盤として活用でき、店舗運営に必要な情報が一元化されることで、日々の店舗オペレーションをスムーズにサポートします。
WEB受発注システム「CIRON」
「CIRON」は、クラウド型のWEB受発注システムです。これまでFAX・電話・メールなどで行っていたアナログ中心の受注業務をWEB化することで、入力作業にかかる時間の大幅削減やミスの抑制を実現します。また、担当者の経験や勘に依存しない安定した受注体制の構築が可能となり、業務標準化・効率化・属人化解消に貢献します。