導入事例
導入事例株式会社マルエーうちや
【CHAINS】業務改善・データ活用を支える柔軟なシステム刷新
- 企業サイトURL：https://www.maruei-uchiya.com/
- 売上高：147億円
- 店舗数：9店舗
- 事業内容：食品スーパーマーケット
株式会社マルエーうちやは、秋田県秋田市に本社を置くスーパーマーケット運営企業。秋田県で食品スーパーマーケット「ジェイ・マルエー」を展開し、地域密着型の店舗運営を行っている。
【CHAINS】業務改善・データ活用を支える柔軟なシステム刷新
- 企業サイトURL：https://www.maruei-uchiya.com/
- 売上高：147億円
- 店舗数：9店舗
- 事業内容：食品スーパーマーケット
背景は、将来を見据えた業務改善の土台づくり
1. 業務改善を進めたいが、古い仕組みが足かせ 旧システムはオフコン型の考え方を踏襲しており、必要なデータを自由に抽出できず、販売実績などを活用した分析が進まないという課題がありました。その結果、IT化や業務改革も思うように進まず、人手に頼る業務が多く残っていました。また、こうした課題の解消にシステムを拡張する場合の多大なコストと長い開発期間も大きな負担となっていました。 2. データ活用など将来を見据え、土台の構築を目指す 旧システムは刷新から2年でしたが、従来の古い仕組みを踏襲していたため、将来を見据えると変革が必要と判断しました。そのため、まずは業務改善の土台となるデータを整備し、データを活用した営業活動の推進や社内全体の業務改革、人海戦術からの脱却を実現できるパッケージの導入を目指しました。
テスクの決め手は、規模に合った提案と伴走支援
1. 豊富な実績を活かした、当社規模に合わせた柔軟な提案 小売業に特化している点から、テスクさんのスーパーマーケット業務への深い理解と、『CHAINS Z』の業界標準を押さえたパッケージ機能を高く評価しました。導入範囲やプロジェクトの進め方を踏まえ、コスト面も含めて当社の規模に適した課題解決型の提案を受けられた点が良かったと感じています。 2. 安心感のある伴走型サポート体制 操作説明にとどまらず、課題解決を目的とした手厚いサポート体制には非常に満足しています。プロジェクト体制や進め方の整理から導入時の立ち会いまで、常に寄り添った支援を受けられた点に安心感がありました。また、稼働後も定期的な定例会や再導入支援を通じて、継続的な業務改善をサポートしてもらえる体制に信頼を感じています。
導入後の成果
1.将来を見据え、システムを柔軟に構築
大きなトラブルなく、当社の規模や運用に合わせて拡張性のある基幹システムを柔軟に導入いただけたことが大きな成果でした。クラウド型で定期的なバージョンアップが行われるため、長期的に安心して活用できる点も評価しています。また、今回の刷新を通じて他社の運用事例に触れる機会が増え、店舗運用の見直しや業務の標準化など、新たな気づきも得られました。今後の出店拡大においても、スムーズに展開できる仕組みを構築できました。
2.データ分析・活用に向けた“土台づくり”を実現
マスタデータの整備や単品実績の収集が可能となり、データを活用した営業活動やMD活動に向けた土台を構築できたことが最大の効果です。これまで正確に把握できなかった実績データについても、帳票機能の活用により可視化が進み始めました。今後はデータを継続的に蓄積し、データ分析やAI活用でより精度の高い施策立案につなげていきたいと考えています。
3.本部・店舗双方で進み始めた業務改善
本部・店舗双方で業務改善の効果が出始めています。マスター登録業務をバイヤー担当へ切り替えたことで人件費削減につながり、自動売変機能により在庫と実績のズレが減少し、あるべき実績数を把握できるようになりました。さらに、店舗端末による状況確認の迅速化や発注作業の効率化も進んでいます。自動発注については、現在は指数調整中ではあるものの、「ここを変えるとこう変わる」というレスポンスが明確で分かりやすく、今後さらなる効果を期待しています。
今後の展望について
今後は「CHAINS Z」で蓄積したデータを活用し、販促施策への展開を進めていきます。自動発注の活用、EDI比率の向上、ペーパーレス化など、「CHAINS Z」で提供している機能を活用して、継続的な改善に取り組んでいきます。
- 本社
- 〒456-0056
愛知県名古屋市中区栄一丁目18番9号
［Tel］052-222-1000 ［Fax］052-222-0099
- 東京事業所
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東京都千代田区丸の内一丁目6番5号
丸の内北口ビルディング26階
［Tel］03-6665-7690 ［Fax］03-5288-3860
※記載されている社名、商品名などは各社の商標登録です
ご提供した製品・ソリューション
小売業様向け基幹システム「CHAINS Z」
「CHAINS Z」は、スーパーマーケット・ホームセンター・ドラッグストアなど中堅小売業に特化した基幹システムです。商品マスター管理、特売管理、発注・仕入、在庫管理、買掛管理、EDI、売上分析、POS・ハンディなどの店舗端末連携まで、小売業の主要業務を標準機能としてトータルにカバーします。1988年の初版リリース以来、累計400社以上の導入実績で蓄積したノウハウをもとに、MDサイクル全体の業務効率化と利益改善を強力に支援。日々の業務運用をシンプルに標準化し、店舗運営のDXを推進します。
分析システム「GRIP」
「GRIP」は、小売業のPDCAサイクルを効果的に回すために必要な基礎データを多角的に分析・出力できる分析システムです。部門分析、単品分析、POS分析、特売分析、取引先分析など、量販店が日常的に利用する主要な分析機能をドリルダウン形式で実行でき、必要な情報へ素早くアクセスできます。小売企業のデータ活用を支え、売場改善や販促施策の最適化に貢献します。
CHAINS自動発注
「CHAINS自動発注」は、40社以上の導入実績を誇る小売業向け自動発注システムです。 標準パッケージとして、セルワンバイワン型・カウントダウン型・在庫型の3種類の発注ロジックを搭載し、部門・分類ごとに最適な方式を柔軟に選択できます。これにより、日配・グロサリー・非食品などそれぞれの特性に合わせた精度の高い発注と在庫最適化を実現。発注担当者の負荷軽減、欠品防止、過剰在庫の抑制に貢献し、店舗運営の効率化を強力にサポートします。
無線PDAシステム「WRAPS」
「WRAPS」は、発注業務をはじめ、棚卸・入荷・検品など店舗で発生する主要業務を効率化できる無線PDAシステムです。基幹システムとリアルタイムでデータ連携することで、最新の在庫数や発注状況を即時に反映し、判断の精度向上に役立ちます。また、紙や手入力に頼った作業をデジタル化することで、作業ミスの削減・業務スピードの向上・担当者の負荷軽減を実現。店舗運営をよりスムーズにし、生産性向上につながる実践的な現場支援ツールです。
無線PDAシステム「CHAINS-EOB」
「CHAINS-EOB」は、タブレットを使って効率的かつ直感的に発注業務を行えるアプリケーションです。 棚割登録機能と連携することで、日配品や特売商品の発注をスピーディかつ高精度に実施でき、売場状況に沿った最適な発注判断をサポートします。また、発注作業の手間を大幅に削減し、店舗担当者の業務負担軽減や作業時間短縮にも貢献。発注ミスの防止や在庫管理の精度向上にも寄与する、実践的な無線PDAシステムです。